Automobile
Chaque véhicule.
Avant, pendant,
après
État à la prise en charge, opérations à l’atelier, restitution au client : gardez les détails qui permettent d’expliquer votre intervention sur le véhicule.
Voir les situations
- À l’arrivée
Conservez l’état avant votre intervention.
- Pendant la réparation
Montrez les opérations et les pièces.
- À la restitution
Gardez le résultat et les éléments transmis.
À l’atelier aussi,
les détails comptent
Gardez l’état avant votre passage
Une rayure, un voyant, une pièce abîmée : documentez ce qui est visible à l’arrivée du véhicule.
- La zone à documenter
- Le point déjà présent
Un état de départ auquel vous pouvez revenir au moment de la restitution.
Montrez ce que vous avez fait
Photographiez les pièces et les opérations utiles avant de refermer ou de remonter les éléments.
- La zone d’intervention
- Le détail des travaux
Des images pour expliquer le travail réalisé au client.
Le véhicule repart. Le dossier reste
Conservez l’état final et les éléments à transmettre lorsque vous rendez les clés au client.
- La zone après intervention
- Le résultat à partager
Une trace de la restitution et du travail effectué, au même endroit.
Un véhicule suivi de son arrivée à sa restitution
Une rayure à l’arrivée, une pièce remplacée, une opération qui ne sera plus visible après remontage : les éléments utiles se prennent au bon moment. Rattachez-les à l’intervention pour retrouver l’état de départ et le résultat, et expliquer au client ou au gestionnaire de flotte ce qui a été réalisé.
À la prise en charge
Documentez l’état visible, les marques et les points déjà présents avant votre intervention.
Pendant la réparation
Photographiez les pièces et les opérations utiles avant de refermer ou de remonter.
À la restitution
Conservez l’état final du véhicule et les éléments à transmettre lors du retour des clés.
Pour une flotte de véhicules
Regroupez les passages et les interventions pour retrouver l’historique de chaque véhicule.
Votre technicien intervient.
Vous gardez de quoi l’expliquer
Envoyez le parcours au technicien qui travaille sur le véhicule. Les photos des pièces et des opérations rejoignent le dossier, prêtes à être partagées au client.
- Vous envoyez la demande
Choisissez la situation et la personne sur place.
- Elle suit le parcours
Les consignes indiquent quoi capturer, étape par étape.
- Vous recevez la preuve
Les éléments sont réunis dans votre espace Pliber.
Intervention sur le véhicule
ÀVotre technicien à l’atelier
- La zone sur laquelle il intervient
- La pièce ou l’opération réalisée
- Le résultat avant restitution
La preuve rejoint votre dossier
Comment documenter l’état d’un véhicule à l’arrivée ?
Prenez une vue qui situe la zone concernée, puis les marques, dommages visibles ou points à signaler. Gardez ces éléments dans le dossier du véhicule avant le début de l’intervention.
Quelles étapes photographier pendant une réparation ?
Les éléments utiles à l’explication du travail : la zone d’intervention, la pièce concernée, l’opération effectuée et le résultat avant remontage. Le parcours aide à ne pas oublier le détail qui sera ensuite moins accessible.
Peut-on utiliser Pliber pour une flotte automobile ?
Les dossiers permettent de regrouper les preuves et les interventions. Vous pouvez ainsi retrouver les éléments associés aux passages successifs d’un véhicule.
Comment expliquer le travail au client ?
Rassemblez les photos utiles et leur contexte dans le rapport. Le client peut consulter les éléments qui montrent l’intervention, même s’il n’était pas présent à l’atelier.
